Atendimento

Você pode adquirir créditos para o seu cartão metropolitano clicando sobre a logomarca da operadora de transporte coletivo logo abaixo.

1.11 Ativar/Desativar Cartão Vale Transporte

Você pode ativar ou desativar individualmente os cartões de VT temporiariamente. Ao desativar um cartão VT, este não fará mais parte do pedido de carga e também não será associado a um funcionário.

Quando o cartão for reativado será necessário realizar nova associação a um funcionário para que possa ser realizado o pedido de carga. Para desativar ou reativar cartões acesse a opção CARTÕES -> DESATIVAR/ATIVAR

1. Utilize os filtros para facilitar a pesquisa de dados e clique em Filtrar;

2. Na exibição do resultado utilize os ícones de navegação para visualizar todos os dados da consulta;

3. Selecione o cartão desejado clicando no botão de Selecionar (1ª coluna);

4. Para desativar, clique no botão Desativar Cartão após feita a seleção do cartão a ser desativado;

5. A opção desativar cartão podeser utilizada, por exemplo,  quando da necessidade de desativar temporariamente o cartão para que ele não receba carga em Período de férias do funcionário;

6. É exibida mensagem de confirmação de cartão desativado;

7. Para reativar selecione o cartão desejado clicando no botão de Selecionar (1ª coluna) após já ter filtrado os cartão na opção Desativar/Ativar do menu principal;

8. Em seguida, clique no botão Ativar Cartão;

9. A opção ativar cartão deve ser utilizada quando da necessidade de reativar o cartão para que este possa receber carga no próximo pedido de carga;

10. É exibida mensagem de cartão ativado;

11. Ao reativar, não esqueça de assocar o cartão ao funcionário.

Atenção: Caso o cartão tenha sido roubado, perdido ou danificado, o mesmo deve ser Bloqueado. O bloqueio de cartões é realizado na opção CARTÕES/SOLICITAR BLOQUEIO.